9 نومبر کی صبح، ٹرانزیشن کے دوران، اچانک آرڈر نہیں دے سکتا، میں نے کسٹمر سروس سے پوچھا، کسٹمر سروس نے مجھے بتایا "ہم نے کھلے سودے کرنے والے سے اطلاع حاصل کی ہے کہ ابھی نئی آرڈر قبول نہیں کی جاتیں، آپ جلد ہی آرڈر بند کر سکتے ہیں اور مکمل رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں"۔ پھر میں رقم واپس کرنے کی درخواست دی، مجھے بتایا گیا کہ 1-3 کاروباری دنوں تک انتظار کرنا ہے، چونکہ میں زیادہ پیسے کما چکا ہوں، وہ مجھے رقم واپس نہیں کرنا چاہتے ہیں، کسٹمر سروس بھی غیر متوجہ ہے، مشیر نہیں مل سکتا، مجھے ایسا لگتا ہے کہ وہ مجھے ہر وقت ٹالتے رہتے ہیں۔ مجھے رقم واپس نہیں کرنا چاہتے ہیں۔ پھر اس کے بعد ہفتہ کا دن ہوا اور وہ مزید ٹال سکتے تھے۔