28 اپریل کو مجھے محسوس ہوا کہ میرا اکاؤنٹ مزید برداشت نہیں کر سکتا، لہذا میں مزید رقم جمع کروانے اور مارجن بڑھانے کا ارادہ کر رہا تھا۔ لیکن شام 8 بجے میں نے دیکھا کہ جی ایم آئی کی سرکاری ویب سائٹ پر لاگ ان نہیں ہو رہا، میں نے دو موبائل اور ایک کمپیوٹر آزما کر دیکھا، کوئی بھی کام نہیں کر رہا تھا۔ میں بے بسی سے دیکھتا رہا کہ میرا اکاؤنٹ صفر ہو گیا۔ میرا اکاؤنٹ شام 8:31 سے 8:32 کے درمیان صفر ہوا، تین آرڈر تھے، اور پلیٹ فارم سے رابطہ کرنے کا کوئی راستہ نہیں تھا، مارجن بڑھانے کا کوئی موقع نہیں ملا۔ بعد میں سرکاری ویب سائٹ پر لاگ ان شام 9:31 پر ممکن ہوا، میں نے لاگ ان ہو کر کسٹمر سروس کو مطلع کیا کہ ویب سائٹ ڈاؤن ہے، اس دوران مجھے پلیٹ فارم سے کیسے رابطہ کیا جائے یہ بھی معلوم نہیں تھا۔ بعد میں لاگ ان ہونے کے بعد میں نے فوراً رقم جمع کروائی تاکہ ثابت کروں کہ اس دن میرا اکاؤنٹ فنڈز وصول کر سکتا تھا، لیکن میرا اکاؤنٹ پہلے ہی صفر ہو چکا تھا، اب کچھ نہیں ہو سکتا تھا۔ میرے پاس جی ایم آئی ویب سائٹ کے جان بوجھ کر ڈاؤن ہونے کے ثبوت ہیں، لاگ ان کا ویڈیو ریکارڈنگ ہے، کوڈ اور اسکرین شاٹس ہیں، کال ریکارڈز ہیں۔ ان تمام ٹھوس ثبوتوں کے باوجود وہ یہی کہتے ہیں کہ مسئلہ میرے انٹرنیٹ کنکشن کا تھا۔ میں جی ایم آئی کے انٹرنیٹ کنکشن کاٹنے (ڈیڈیکیشن) کے عمل کو قبول نہیں کرتا، اس کا میرے نیٹ ورک سے کوئی تعلق نہیں۔ اس وقت میرے کمپیوٹر پر بھی یہی ظاہر ہو رہا تھا کہ میں لاگ ان نہیں ہو سکتا۔ میں جی ایم آئی سے مناسب معاوضے کا مطالبہ کرتا ہوں، اصل رقم اور منافع دونوں۔ جی ایم آئی کی سرکاری ویب سائٹ کا فرض ہے کہ وہ اپنی ویب سائٹ کو قابل رسائی رکھے تاکہ میں اپنے فنڈز کا انتظام کر سکوں۔ مجھے نہیں معلوم کہ جی ایم آئی کی تحقیقات سچی ہیں یا جھوٹی، ان کا ٹیکنیکل ڈیپارٹمنٹ میرا ویڈیو اور تصاویر دیکھتے ہی جان جائے گا کہ مسئلہ ویب سائٹ کا تھا۔ اگر مسئلہ نیٹ ورک کا ہوتا تو کوڈ کی بھرمار نہ ہوتی + کسٹمر سروس کی فون کال نہ اٹھائی جاتی۔ جی ایم آئی نے بھی تصدیق کی ہے کہ میں نے ان کی کسٹمر سروس کو فون نہیں کیا، میں نے کیا تھا لیکن کال نہیں لگی، میرے پاس کال ریکارڈ موجود ہے۔ سوال یہ ہے کہ جی ایم آئی کی سرکاری ویب سائٹ پر لاگ ان میرے اکاؤنٹ کے صفر ہونے سے پہلے ہی کیوں مسئلہ کا شکار ہوا، اور میرے اکاؤنٹ کے صفر ہونے کے بعد ان کا لاگ ان دوبارہ کیوں بحال ہو گیا؟ یہ صریحاً انٹرنیٹ کنکشن کاٹنے (ڈیڈیکیشن) کا عمل ہے، میرا پوزیشن ہڑپ کرنا، انتہائی گھٹیا اور قابل مذمت حرکت ہے۔