No logro retirar las ganancias ni el capital

todas las semanas el bot genera unas ganancias pero la empresa no deja retirar ni las ganancias ni el capital, y según la empresa todas la semanas deja retirar llevo más de un mes que la empresa ya no paga, todo está muy mal con esta empresa, mi monedero siempre aparece en 0 y no me reflejan las ganancias