ہوئی زِن جِن یے ایپ اور اینٹون گلوبل پلیٹ فارم کے اندر کسٹمر سروس فون نمبر اور آن لائن کسٹمر سروس دونوں کے لیے ایک ہی کسٹمر سروس عملہ ہے، لیکن دونوں کمپنیاں کسی بھی قسم کے تعلق سے انکار کرتی ہیں، یہ ایک کلون شدہ (سیلپلیٹ) کمپنی ہے جو گاہکوں کو دھوکہ دیتی ہے۔ گاہک جب پلیٹ فارم پر مسائل کی رپورٹ کرتے ہیں، تو پلیٹ فارم بغیر کسی وجہ کے گاہکوں کے اکاؤنٹس منجمد کر دیتا ہے۔ آن لائن کسٹمر سروس نے شروع میں جواب دیا، یہ کہتے ہوئے کہ متعلقہ یونٹ سے جواب ملنے کے بعد ایک ماہر آپ کو مطلع کرے گا، اور 3 سے 7 کاروباری دنوں میں جواب دینے کا وعدہ کیا۔ اب پندرہ کاروباری دن گزر چکے ہیں، پلیٹ فارم کی کسٹمر سروس اب جواب نہیں دیتی اور پلیٹ فارم سے رابطہ بھی نہیں کیا جا سکتا۔ یہ ایک دھوکہ باز کمپنی ہے، امید ہے کہ جو لوگ یہ دیکھیں گے وہ مزید دھوکہ نہیں کھائیں گے۔