2021=12=24 میں واپسی کی درخواست شروع کرنے اور فنڈز واپس کرنے کی درخواست کامیابی کے بعد جمع کرنے کے بعد، گولڈ کسٹمر سروس مسلسل جواب نہیں دے رہی، ٹریڈنگ سسٹم واپسی کے عمل کو روک رہا ہے، فنڈز منتقل کرنے کے منتظر، جائزہ لینے کے منتظر، 12/28 دوپہر تک فینسی ٹریڈنگ بروکر کے گولڈ کسٹمر سروس بغیر کسی پیشگی اطلاع کے رابطہ سے محروم ہو گئی دس سے زیادہ دنوں تک، ٹریڈنگ بروکر کے سسٹم منتظم سے رابطہ کرنا ممکن نہیں، واپسی کے مسائل کو حل کرنے سے روک دیا گیا،