ในวันที่ 6/11/2024 ฉันมีเงินในบัญชีประมาณ 16,000 บาท และฉันมีการทำธุรกรรมการซื้อทองคำและธุรกรรมอื่นๆ อีกเล็กน้อย ฉันรู้และเห็นว่าราคากำลังลดลง ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจเติมเงินเข้าบัญชี 15,000 บาทเพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีถูกปิด ฉันพยายามฝากเงิน 3,000 บาทเป็นขั้นๆ แต่เว็บไซต์ของบริษัทมีปัญหา ฉันมักจะฝากเงินด้วยบัตรใบนี้ซึ่งเป็นบัตร Visa เว็บไซต์ของบริษัทมีโลโก้ต้นปาล์มและตู้นิรภัย แต่พวกเขาอัปเดตเว็บไซต์โดยไม่แจ้งให้ใครทราบ ฉันติดต่อพนักงานที่ฉันลงทะเบียนผ่าน และเขาบอกว่ามีปัญหาการฝากเงินและแนะนำให้ฉันลองใช้บัตรอื่น ฉันลองแล้วแต่ปัญหาเดียวกันก็เกิดขึ้น แม้ว่าฉันจะฝากเงินด้วยบัตรนี้โดยไม่มีปัญหามาก่อน ฉันเปิด Exness เพื่อฝากเงิน และฉันมีการโอนเงินหลายครั้ง พนักงานบริษัทช่วยเหลือฉันและให้ลิงก์ฝากเงิน บอกให้ฉันลองฝาก 800 บาท ฉันฝากด้วยบัตรใบเดียวกัน แต่การฝากเงินล่าช้า ฉันแจ้งเขาหลังจากครึ่งชั่วโมง และเขาบอกว่ามันเป็นการฝากเงินแบบมือถือ ฉันถามว่ามันเป็นแบบมือถือได้อย่างไร และเขาบอกว่ามันเป็นการแก้ไขชั่วคราวจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข การฝากเงินล่าช้ามากกว่า 60 นาที ฉันบอกเขาว่า 'บริษัทใหญ่ๆ จะมีการฝากเงินที่ล่าช้าและเป็นแบบมือถือได้อย่างไร?' ต่อมาเมื่อฉันส่งอีเมลและบอกพวกเขาว่า 'คุณมีปัญหาการฝากเงิน อัปเดตเว็บไซต์โดยไม่แจ้งให้ใครทราบทางอีเมลหรืออะไรเลย และทำให้ฉันเสียหาย' พนักงานบอกว่า 'ปัญหานี้มาจากบัตรของคุณและธนาคารเอง' ฉันตอบกลับว่า 'มันมาจากธนาคารได้อย่างไร? ฉันกำลังฝากเงินกับคุณ และก่อนหน้านี้มันเป็นการฝากเงินแบบมือถือ...'