सर्वर में 3 घंटे से अधिक समय तक खराबी रही, कनेक्शन नहीं हो पाया, जिसके कारण पोजीशन बंद नहीं हो सकी। लाभ पर सेट ऑर्डर भी स्वचालित रूप से बंद नहीं हुआ, जिससे नुकसान हुआ। उस समय की रिकॉर्डिंग वीडियो उपलब्ध है, लेकिन बार-बार टालमटोल कर रहे हैं और अब डेढ़ महीने बीत जाने के बाद भी कोई नतीजा नहीं निकला।