प्रिय मूल्यवान ग्राहक, सबसे पहले, XM का चयन करने और आपके समर्थन के लिए धन्यवाद! आपका XM MT4/MT5 खाता नंबर 10150559 है, और शिकायत आदेश नंबर #119131942, #119098167, #119098884 हैं। आपकी शिकायत के संबंध में, हमने एक विस्तृत जांच की और निम्नलिखित प्रतिक्रिया प्रदान करना चाहेंगे: पहले, XM एक बाजार निष्पादन मॉडल पर कार्य करता है, और सभी ग्राहक आदेश बाजार मूल्यों पर निष्पादित होते हैं। हमने देखा है कि आपने GBPNZD के कुल 0.45 लॉट ट्रेड किए हैं, जिसका आदेश 12 दिसंबर, 2024 को 00:04 पर प्लेटफ़ॉर्म पर रखा गया था। पर्याप्त मार्जिन के कारण, स्थिति ने लिक्विडेट हो गई। दूसरा, आपका आदेश प्लेटफ़ॉर्म के समय के सुबह के घंटों में लिक्विडेट हो गया था, जब ट्रेडिंग वॉल्यूम कम था, जिसके कारण स्प्रेड बढ़ गए और हानियां बढ़ गईं, जिससे आपका मार्जिन स्तर 20% तक गिर गया, जिससे लिक्विडेशन हुआ (मार्जिन स्तर = पूंजी / उपयोग किया गया मार्जिन * 100%) अंत में, हम XM के आपके समझदारी और समर्थन के लिए फिर से धन्यवाद करना चाहेंगे! यदि आपके पास कोई सवाल हो, तो कृपया हमसे संपर्क करें XM की आधिकारिक वेबसाइट https://www.xmcnmarket.net/cn/ पर जाकर नीले प्रश्न चिह्नित आइकन पर क्लिक करके ग्राहक सेवा तक पहुंचें। XM 24/5 ऑनलाइन ग्राहक सहायता प्रदान करता है, और हमेशा आपकी सहायता करने के लिए खुश हैं। धन्यवाद!

मेरे पूर्वानुमानित रुझान के आधार पर, मैंने पहले से ही लगभग $200 का लाभ प्राप्त कर लिया है। लिक्विडेशन से पहले शेष राशि $328 थी, इसलिए मैं अनुरोध करता हूँ कि मुआवजा राशि को $500 पर समायोजित किया जाए।

लाल रेखा उस समय की के-रेखा मूल्य को दर्शाती है, जबकि नीली रेखा 490 अंकों के अंतर के साथ लिक्विडेशन मूल्य को दर्शाती है।

प्लेटफ़ॉर्म समय 2024 दिसंबर 12 तारीख 00:04:00 के समय, सुपर निम्न स्प्रेड खाता, 0.45 हैंड GBPNZD के धारक के कारण गंभीर स्लिपेज, स्प्रेड 490 बिंदु तक विस्तारित हो गया, तत्काल बंद हो गया, उम्मीद है कि XM प्लेटफ़ॉर्म आधिकारिक समय पर मेरे नुकसान को पूरा करेगा।