मैंने इस राशि के लिए आधे साल तक इंतजार किया है, और अब जब इसे न्यायिक रूप से काट लिया गया है, तो आप आधा कवर करने का प्रस्ताव कर रहे हैं? यह कितना हंसने योग्य है?

36,000 युआन का एक नया फ्रीज, जिसमें दो लंबित फ्रीज के अलग-अलग कुल लगभग 50,000 युआन हैं। पहले 24,000 युआन को न्यायिक रूप से काट लिया गया है, और DBG Markets वास्तव में आधा मुआवजा देने का प्रस्ताव दिया—ऐसा कौन सा तर्क है? आप अपने ग्राहकों के साथ कैसे व्यवहार कर रहे हैं? रिकॉर्डिंग और सबूत की मांग से लेकर मजबूरी से काटू, सभी सामग्री प्रदान की गई है, फिर भी आप ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार करते हैं। दूसरे दो फ्रीज कैसे हल होंगे?

तुम्हारा जवाब बेतुका है। तुम्हारे प्लेटफ़ॉर्म ने मेरे दस्तावेज़ प्राप्त कर लिए हैं और 2-3 दिनों के भीतर प्रक्रिया को तेजी से पूरा करने का वादा किया था। तीन हफ्ते हो गए हैं और कोई प्रतिक्रिया या समाधान नहीं हुआ है, इसी कारण मैं WikiFX से मदद के लिए आया हूँ।

आपकी जवाब स्वीकार्य नहीं है। आपका ईमेल और ग्राहक सेवा ने कहा था कि यह प्रक्रिया का हिस्सा है, लेकिन अब आप जिम्मेदारी को दूसरों पर ढोने लगे हैं। आपने भेजे गए फंड अशुद्ध थे, और इसका पुलिस के पास सबूत भी है, फिर भी आप इसे सक्रिय तरीके से नहीं संभाल रहे हैं। क्या यही तरीका है जिसे आप ग्राहकों के साथ व्यवहार करते हैं—अपनी प्रतिष्ठा और विश्वसनीयता को बर्बाद करते हैं? मुझे चाहिए वह मामला खारिज, जिसका कारण आप थे। कम से कम पहले स्थिति को समझें।

पुलिस द्वारा पैसे कटे गए थे। क्या यह आपकी सफल निकासी प्रक्रिया है? क्या आप इसके लिए जिम्मेदार हैं? क्या आप भुगतान प्रोसेसर के बारे में भी जानते हैं?

आप दावा करते हैं कि निकासी "सफल" थी, लेकिन फंड दूषित थे, और मेरी कार्ड जम गया। यह एक मनी लॉन्ड्रिंग प्लेटफॉर्म है - आप जिम्मेदार हैं।

मेरे खाते को जब फ्रोज़न किया गया था, तो आप इसे "सामान्य निकासी" कैसे कह सकते हैं? यह कैसा "अटूट शक्ति" है? आपके प्लेटफ़ॉर्म के भुगतान प्रोसेसर्स ने पुलिस को मेरे खाते को फ्रीज करने के लिए प्रेरित किया—आप इसे कैसे समझाते हैं? आपके ग्राहक सेवा और ईमेल से आने वाले जवाबों को आप कैसे समझाते हैं? मैंने सभी आवश्यक दस्तावेज़ प्रदान किए हैं, तो फिर भी इसे ग्राहक के लिए क्यों हल नहीं किया गया है? मैंने जो आपके कर्मचारियों द्वारा मांगी गई सार्वजनिक सुरक्षा प्रमाणीकरण प्रदान किया था, उन्होंने कहा था कि इसे हल करने में 2-3 दिन लगेंगे। लेकिन अब तक तीन हफ्ते हो गए हैं।

मेरी निकासी को रोक दिया गया है क्योंकि आपके प्लेटफ़ॉर्म के भुगतान प्रोसेसर्स की वजह से है - आपको इसे संभालना चाहिए। मेरे पास पब्लिक सुरक्षा प्रमाणपत्र है।

हमने निर्धारित खाते में निकासी सफलतापूर्वक प्रक्रिया की है। अधिकतम बल के कारण जमी हुई कार्डों से संबंधित मुद्दों के लिए, कृपया समाधान के लिए पुलिस और बैंक से संपर्क करें।

विस्तृत सामग्री पहले ही DBG Markets की ग्राहक सेवा को प्रस्तुत कर दी गई है। अब, मुझे केवल अपने बैंक कार्ड को जमा करने से संबंधित मामलों को साफ करने की आवश्यकता है। पुलिस मुझसे पूछताछ करना चाहती है, और मुझे निधि निकालने के लिए केवल अवैध गतिविधि का आरोप लगाया गया है। प्लेटफ़ॉर्म को मेरे लिए इसे हल करना होगा।

मेरे बैंक कार्ड को तीन बार ज़ांगजियाजीए योंगडिंग शाखा, ज़ांगजियाजीए पीएसबी, और तांघे काउंटी पीएसबी द्वारा फ्रोज़न किया गया है—केवल पहले फ्रीज़ में एक प्रस्तुत प्रमाणपत्र है, जबकि बाकी दो में केवल बैंक रिकॉर्ड दिखाए गए हैं जिनपर पुलिस का कोई जवाब नहीं है।

मेरे बैंक कार्ड तीन हफ्ते पहले सार्वजनिक सुरक्षा प्रमाणपत्र जमा करने के बावजूद फ्रोज़न ही बना हुआ है। इस मामले का तत्काल समाधान अनुरोध किया जाता है।

मैं DBG Markets से अपने चाइना मर्चेंट्स बैंक कार्ड को तुरंत अनफ्रीज करने का अनुरोध करता हूं, जिसे सार्वजनिक सुरक्षा अधिकारियों ने तीन बार फ्रीज किया है। दो फ्रीज को बैंक द्वारा प्रदान की गई जानकारी के साथ पहले ही स्पष्ट कर दिया गया है। जांगजियाजी पब्लिक सुरक्षा ब्यूरो योंगडिंग शाखा ने सार्वजनिक सुरक्षा प्रमाणपत्र प्रस्तुत किया है। दूसरे मामले के लिए, जांगजियाजी पब्लिक सुरक्षा ब्यूरो अस्थायी रूप से अपरिपक्व है। तीसरे मामले के लिए, तांघे काउंटी पब्लिक सुरक्षा ब्यूरो वर्तमान में मेरा नाम उनके सार्वजनिक रिकॉर्ड में है, लेकिन यह अस्पष्ट है कि मेरा बैंक कार्ड फ्रीज है या नहीं। मैं चाहता हूं कि DBG Markets जांगजियाजी से संबंधित मामलों को साथ में संभालें, मुझे एक सार्वजनिक क्षमा मांगें और मेरा खाता (नंबर 7778603) जिसमें लॉग इन नहीं किया जा सकता है, को पुनः स्थापित करें। मैं यह भी मांगता हूं कि प्लेटफ़ॉर्म की ग्राहक सेवा मेरे साथ संचार फिर से शुरू करें। वर्तमान में, DBG Markets बहाने बनाते रहते हैं और मेरे अनुरोधों को प्रसंस्कृत करने से इनकार करते हैं। बैंक कार्ड मामला मेरे काम और दैनिक जीवन को गंभीर रूप से प्रभावित कर चुका है। मेरा चाइना मर्चेंट्स बैंक कार्ड (नंबर 6226095321942216) वर्तमान में एक जुर्माने मामले के कारण फ्रीज है। मैं चाहता हूं कि DBG Markets इसे तुरंत हल करें और मेरी हानि का मुआवजा करें।

कृपया DBG Markets से मेरे बैंक कार्ड के संबंध में समस्या का समाधान करने का अनुरोध करें जिसे जन सुरक्षा ब्यूरो ने दो बार फ्रोज़न किया था। बहुत धन्यवाद।

2024.6-8 महीने में पुलिस द्वारा तीन बार जमा कर दिया गया, प्लेटफ़ॉर्म को समस्या का समाधान करने की मांग की गई, अब तक हल नहीं हुआ है, वेबसाइट कस्टमर सेवा गुम हो गई है, डूनबो ईमेल का जवाब नहीं आ रहा है, जिसमें से एक ट्रेडिंग खाता जिसमें से पैसे निकाले जा रहे हैं, उसमें लॉगिन नहीं हो सकता है। जमा करने वाली इकाई: जांगजिएजी पुलिस स्टेशन योंगदिंग शाखा, जांगजिएजी पुलिस स्टेशन, तांगहे पुलिस स्टेशन। वर्तमान में ज्ञात है कि शेष धन 1306+24371=35677 है (बैंक काउंटर द्वारा प्रदान किया गया)। पहली बार जानकारी 7 जुलाई को मिली, मुझे पुलिस के साथ रिकॉर्डिंग प्रदान करने के लिए कहा गया, फिर पुलिस प्रमाण पत्र प्रदान करने के लिए कहा गया, मैंने पुलिस के साथ संपर्क करने की कोशिश की है, अब तक पहला प्रमाण पत्र डूनबो को तीन हफ़्ते हो गए हैं। प्लेटफ़ॉर्म एकांत व्यापारी द्वारा जमा किए गए पैसे को कानूनी रूप से जमा कर दिया गया है, प्लेटफ़ॉर्म ने निकासी के समय नीचे के ग्राहकों को भुगतान किया है, विविध तरीकों से टालमटोल करते हुए, देरी से समस्या का समाधान नहीं करते हैं, यह कौन सा प्लेटफ़ॉर्म है, यह प्लेटफ़ॉर्म कैसे नियमित है, और यह ग्राहक सेवा कैसे करता है, अब कस्टमर सर्विस पर्सन भी मेरे साथ अभ्यास कर रहे हैं, चीनी से अंग्रेजी में कह रहे हैं "कनेक्शन स्थापित नहीं हो सका", डूनबो वेबसाइट की प्रतिक्रिया एक हफ़्ते बाद तक कोई संकेत नहीं है, मैंने 126 ईमेल के माध्यम से फ़ाइल और संलग्नक भेजे हैं, वे कह रहे हैं कि वे खोल नहीं सकते हैं, यह कौन सा संगठन है। मैं प्लेटफ़ॉर्म से जल्द से जल्द मेरे जांगजिएजी पुलिस स्टेशन के दो जमा हटाने की मांग करता हूँ।