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एक्सपोजर की जानकारी -

FX2411531788

1 साल के अंदर

सर्टिफाइड

मध्यम टिप्पणियाँ

ग्राहक सेवा कर्मचारियों का उच्चारण कभी-कभी बहुत भारी होता है, खासकर भारतीय ऑपरेटर का, जिसकी अंग्रेज़ी समझने में मुश्किल होती है। पिछली बार, जब मैंने सुरक्षा जमा राशि की गणना के बारे में पूछा, तो उन्हें समझाने में बहुत समय लगा, जिससे काफी समय बर्बाद हुआ। हालांकि, चीनी ग्राहक सेवा ठीक है, और उनका संचार काफी स्पष्ट होता है। एकमात्र समस्या यह है कि दोपहर 3 या 4 बजे के आसपास लाइन हमेशा व्यस्त रहती है, और मुझे कनेक्ट होने के लिए दो या तीन बार कॉल करना पड़ता है। हालांकि मेरी सभी समस्याओं का आमतौर पर समाधान हो जाता है, लेकिन कभी-कभी संचार में चुनौतियाँ आती हैं। ग्राहक सेवा कर्मचारियों को संचार कौशल पर अधिक प्रशिक्षण देना मददगार होगा।

ओरिजिनल

The customer service staff sometimes have a strong accent, especially the Indian operator, whose English is difficult to understand. Last time, when I asked about security deposit calculations, they took ages to explain, which wasted quite a bit of time. The Chinese customer service is fine, though, and their communication is quite clear. The only problem is that the line is always busy around 3 or 4 pm, and I have to call two or three times to get through. While all my problems are usually resolved, communication can be challenging at times. More training for the customer service staff on communication skills would be helpful.