मैं व्यक्ति आईडी 883869, ट्रान थू थुय ट्रेडिंग खाते के साथ हूं। मैं आईवी एक्सचेंज पर ट्रेडिंग सेवा का उपयोग करने वाला ग्राहक हूं। मैं इस पत्र को लिख रहा हूं अपने खाते से धन निकालने के साथ असंतुष्टि व्यक्त करने के लिए। हाल ही में, मैंने कई बार निकासी के अनुरोध किए हैं, हालांकि, अब तक मुझे अनुरोधित राशि प्राप्त नहीं हुई है। वर्तमान में, मेरे पास 16 सितंबर, 2024 को प्रारंभिक किए गए 19,000 अमेरिकी डॉलर का निकासी आदेश है। मैंने 26 सपोर्ट टिकट और 15 ईमेल भेजे हैं, लेकिन एक्सचेंज ने मेरी सहायता के लिए कोई कार्रवाई नहीं ली है। सपोर्ट टिकट देखे जाते हैं और फिर बंद कर दिए जाते हैं। इसके अलावा, एक्सचेंज ने मेरी व्यक्तिगत जानकारी को दूसरों के साथ लीक कर दिया है और मेरे खाते को लॉक कर दिया है। मेरी वर्तमान समस्या यह है कि मैं आशा करता हूं कि एक्सचेंज मेरे आईवी एक्सचेंज में जमा की गई पूरी राशि के निकासी को मंजूरी देगा। इसके अलावा, मेरे लिए खाता खोलने वाला व्यक्ति पहले मुझसे सिर्फ एक खिलाड़ी होने का दावा करता था, लेकिन उनके पास सपोर्ट के साथ मेरी चैट की सामग्री तक पहुंच है। मुझे चिंता है कि मेरी व्यक्तिगत जानकारी उजागर हो रही है। वर्तमान में, मुझे बैंक की समय सीमा पूरी करने के लिए तत्परता से धन निकालने की आवश्यकता है।