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वापसी स्वीकृत हो गई है लेकिन फंड कभी नहीं पहुंचे

jason7246

1-2 साल

मलेशिया

एक्सपोज़र

मैंने 10 जुलाई को 800 डॉलर की निकासी का अनुरोध किया था और उसी दिन उन्होंने मेरी अनुमोदन कर दी थी। लेकिन 12 दिनों के बाद भी, मुझे अभी तक मेरे पैसे प्राप्त नहीं हुए हैं। मैंने टिकट बनाकर उनसे इसके बारे में पूछा है और उन्हें केवल टेम्पलेट संदेश का उपयोग करके जवाब देना आता है, कोई वास्तविक समाधान प्रभावित ग्राहकों को नहीं दिया जाता है। वे हेल्प2पे में तकनीकी समस्या होने का आरोप लगाते रहते हैं, लेकिन अजीब बात यह है कि वे अभी भी अपने डैशबोर्ड के माध्यम से हेल्प2पे के माध्यम से ग्राहकों को जमा/निकासी करने की अनुमति देते हैं। मुझे ऐसा लगता है कि वे तकनीकी समस्या को बहाना बनाकर हमारे पैसे वापस नहीं करने का उपयोग कर रहे हैं!

ओरिजिनल

Withdrawal approved but fund never arrive

I have requested withdrawal of 800USD on 10th July and they approved on the same day. But after 12 days, I still haven’t receive my money. I create ticket to ask them about this and they only know how to reply using template message, no actual resolution is given out to clients affected. They keep blaming Help2Pay is having technical issue but oddly they still allow clients to deposit/withdrawal via Help2Pay in their dashboard. I feel they are just using technical issue as an excuse to not return back our money!