मैं अपने खाते में अक्टूबर के बाद से ट्रेडिंग कर रहा हूँ, और निकासी करने से पहले, मैंने सामान्य ट्रेडिंग गतिविधियों के माध्यम से लगभग $100,000 की हानि की थी, जबकि उस अवधि के दौरान निकासी सामान्य रूप से हो रही थी। हालांकि, इस साल जुलाई में जब मैं निकासी करने का प्रयास किया, बैकएंड ने इसे ग्रे आउट के रूप में दिखाया और आगे बढ़ने में असमर्थ था। मैंने प्लेटफ़ॉर्म से व्याख्या के लिए पूछा, और उन्होंने दावा किया कि एक ही आईबी (इंट्रोड्यूसिंग ब्रोकर) के तहत ग्राहकों में समस्या होने के कारण सभी ग्राहक जमा और निकासी पर प्रतिबंध है। मैंने पूछा कि जो ग्राहक सामान्य रूप से ट्रेडिंग कर रहे थे, उन्हें भी एक ही आईबी के तहत अन्य ग्राहकों की समस्याओं के कारण प्रतिबंधित क्यों किया जा रहा है। मैंने प्लेटफ़ॉर्म के साथ संवाद जारी रखा, और उन्होंने कहा कि वे सभी ग्राहक समस्याओं को हल करने और समीक्षा करने के बाद ही निकासी को प्रसंस्करण करने की आवश्यकता है। समस्या यह है कि वे बिना कुछ हल किए ही अपने पैर खींचते रहते हैं। ग्राहक सेवा रोबोटिक और बेकार है। मैंने संवाद करने के लिए ईमेल भेजे हैं, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। ऐसे घोटाला प्लेटफ़ॉर्मों द्वारा ग्राहक निधि को रखने का ऐसा दुर्भाग्यपूर्ण और अनुचित व्यवहार सभी लागतों से बचना चाहिए। मुझे उम्मीद है कि प्रासंगिक प्राधिकारियों को इस प्लेटफ़ॉर्म को कठोरता से सजा देनी चाहिए!