Global Broker Regulation Inquiry App
WikiFX
Broker Search
English

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Come to my loss

AbdelhameedEltaef
3-5 years
Unverified

Exposure

The company closed my deals for me. The deals were losing a lot. They worried the deals automatically without my knowledge, which caused great damage to my account. I will attach pictures to prove that

Original

ادو الى خسارتي

قامت الشركه بغلق صفقاتي لدي كانت الصفقات خسرانه بشكل كبير قامو بقلق الصفقات تلقائيا دون علمي مما ادا ضرر كبير بحسابي سارفق لكم صور تثبت ذلك

2022-09-07

Iraq

Others

Reply from official INZO

Thank you for sharing, and we are sorry for the loss you incurred. We would like to clarify the reason for the closure of trades: Trades are automatically closed when the used margin reaches 20% or less. This action is not a manual decision by the company but rather an automatic global protection system present in all trading platforms to protect the account from falling into a negative balance or larger losses. In other words: When the account approaches the risk level And the margin level drops to 20% → The system immediately closes losing trades automatically without intervention. Dear, to ensure that losses do not exceed the account balance. This measure is clearly stipulated within the trading conditions and risk management rules on the platform. The system only closes when the account reaches the Stop Out level. This measure is to protect clients from unaccounted losses. If you wish, we can help you understand margin levels and how to avoid the account reaching this stage in the future.

Original

شكرًا لمشاركتك، ونأسف للخسارة التي حصلت لك، ونود توضيح سبب إغلاق الصفقات: يتم إغلاق الصفقات تلقائيًا عندما يصل الهامش المستخدم إلى نسبة 20% أو أقل. وهذا الإجراء ليس قرارًا يدويًا من الشركة، بل هو نظام حماية تلقائي عالمي موجود في جميع منصات التداول لحماية الحساب من الوقوع في رصيد سلبي أو خسائر أكبر. بمعنى آخر: عندما يقترب الحساب من مستوى الخطر ويهبط مستوى الهامش إلى 20% → يقوم النظام مباشرة بـ إغلاق الصفقات الخاسرة بشكل تلقائي دون تدخل بشري، لضمان عدم تجاوز الخسائر لرصيد الحساب. هذا الإجراء منصوص عليه بوضوح ضمن شروط التداول وقواعد إدارة المخاطر في المنصة. النظام يغلق فقط عند وصول الحساب إلى مستوى الوقف الإجباري (Stop Out). هذا الإجراء لحماية العملاء من الخسائر غير المحسوبة. إذا رغبت، يمكننا مساعدتك في فهم مستويات الهامش وكيف تتجنب وصول الحساب إلى هذه المرحلة مستقبلًا.

Most Comments of the Week

  • TRADEQUO

  • naqdi

  • 9Cents

  • Vida Markets

    4
  • eToro

    5
  • Curmex Capitals

    6
  • Upway

    7
  • BRIDGE MARKETS

    8
  • PocketOption

    9
  • IUX

    10

To view more

Please download WikiFX APP

Select Country/Region
United States
※ WikiFX compiles data from publicly available sources and user contributions. While we endeavor to maintain its accuracy, we do not warrant the information's completeness, accuracy, or timeliness, as it may become outdated. Investors are strongly advised to verify critical details with official sources before making any decisions.
You are visiting the WikiFX website. WikiFX Internet and its mobile products are an enterprise information searching tool for global users. When using WikiFX products, users should consciously abide by the relevant laws and regulations of the country and region where they are located.
consumer hotline:006531290538
Official Email:support@wikifx.com;
Mobile Phone Number:234 706 777 7762;61 449895363
Telegram:+60 103342306
Whatsapp:+852-6613 1970;
License or other information error corrections, please send the information to:qa@wikifx.com
Cooperation:business@wikifx.com