أنا أتداول على منصة Doo Prime（https://user.dooprime.net/），入金1.1万美金，赚取了8000美金，然后客服说我交易违规，不准我出金。具体经过截图如下，然后平台工作人员各种推诿。事情已经过去7天没有得到任何实质性回复。 التفاصيل كالتالي：مرحبًا，أنا عميل Doo Prime بحساب：F9708457，البريد الإلكتروني المسجل：2858219456@qq.com。 أمس（حوالي الساعة 5 مساءً بتوقيت بكين في 20260714）تلقيت بريدًا إلكترونيًا من شركتكم يفيد بأن طلب السحب العادي من حسابي قد تم رفضه，مع الإشارة إلى وجود مبالغ مستحقة الخصم。أنا غير متفهم لتصرف منصتكم：فيما يلي النقاط التي أطلب توضيحها من المنصة： 1：إعفاء الفائدة الليلية هو سياسة ميزة قدمتها المنصة。وهو متوافق مع قواعد المنصة。 2：USDTRY（دولار/ليرة تركية）وEURTRY（يورو/ليرة تركية）هما زوجان يمكن تداولهما على المنصة，ولم يُذكر أنه لا يمكن الاحتفاظ بالمراكز أو فتح صفقات。إذا كانت المنصة قد أوضحت بوضوح أنه لا يمكن الاحتفاظ بهذين الزوجين أو شراؤهما，فيمكنها جعلهما غير قابلين للتداول مثل المنصات الأخرى。وبما أن المنصة لم تفرض قيودًا على تداول هذين الزوجين，فلماذا لا يمكن للمتداول شراء هذا المنتج。 3：جميع عمليات الشراء لهذه المنتجات كانت مراكز محتفظ بها لأكثر من 3 أيام，ولا توجد أي عملية تحوط أو مراجحة。 بناءً على النقاط الثلاث المذكورة أعلاه，قام المتداول بشراء USDTRY وEURTRY على منصة DOO واحتفظ بالمراكز，وقد منحت DOO المتداول دعم ميزة الإعفاء من الفائدة في وقت سابق，وهذا قانوني ومنظم。أمس（حوالي الساعة 8 صباحًا بتوقيت بكين في 20260714）قال موظفو منصة DOO إنه سيتم استرداد الفائدة الليلية للمراكز السابقة，فما هو الأساس المنطقي， 1：إذا كان لا يمكن شراء USDTRY وEURTRY，فلماذا تسمح منصة DOO بالتداول الحر لهما على المنصة 2：إذا كان سيتم استرداد الفائدة الليلية السابقة，فلماذا تم منح المتداول ميزة الإعفاء من الفائدة سابقًا。 3：إذا كان لدى المتداول عمليات مراجحة أو تحوط，فيرجى من المنصة تقديم الأدلة。 4：إذا قامت المنصة بتعديل القواعد لتصبح USDTRY وEURTRY من الأزواج غير المعفاة من الفائدة الليلية，فيجب أن يكون ذلك وفقًا لوقت إشعار الموظفين أو إعلان المنصة。وقت الإشعار عبر خدمة العملاء كان حوالي الساعة 8 صباحًا بتوقيت بكين في 20260714，وبالتالي سيفهم المتداول القواعد الجديدة تمامًا وسيقوم بتعديل مراكزه وفقًا للقواعد الجديدة بعد تلقي الإشعار。لماذا تريد المنصة استرداد الفائدة الليلية للمراكز السابقة。