أنا ضحية حقيقية لمنصة D Prime. رصيد حسابي المجمد هو 5340.15 دولارًا، ورصيد محفظة الخاص بي هو 2000 دولار، بإجمالي 7340.15 دولارًا. أخرت المنصة إصدار ما يسمى بـ\"إشعار المخالفة\" لأكثر من شهر، واستولت بشكل ضار على أرباح التداول المشروعة الخاصة بي. أولاً: شرح استراتيجية التداول العادية استخدمت استراتيجية تداول الاختراق، والتي تستخدم تحليل الأطر الزمنية المتعددة لوضع أوامر ثنائية الاتجاه عند مستويات الدعم والمقاومة الرئيسية لالتقاط الأسواق الاتجاهية. كانت عملية التداول بأكملها مؤتمتة بواسطة المستشار الخبير (EA)، مع الاحتفاظ بمركز أحادي الاتجاه فقط دون أي تحوط أو مراجحة؛ يتم إلغاء الأوامر تلقائيًا على فترات منتظمة إذا لم يتم تفعيلها. تضمنت الاستراتيجية أوامر وقف الخسارة وجني الأرباح القياسية، بالإضافة إلى وقف الخسارة المتحرك، دون الحاجة إلى تدخل يدوي. هذه الاستراتيجية هي تداول اتجاهي متوافق، تختلف جوهريًا عن المراجحة المتأخرة والتحوط الثنائي وغيرها من الأنشطة غير القانونية. كانت تعمل سابقًا بشكل مستقر وتقوم بسحب الأموال بنجاح من عدة منصات شرعية مثل STARTRADER وXM وTMGM، ولم يتم وضع علامة عليها أبدًا بسبب انتهاكات. ثانيًا: عرقلة السحب والاتصال المتكرر في 30 مارس 2026، قدمت طلب سحب عادي بقيمة 3000 دولار. على الرغم من الموافقة على طلبي، تأخرت الأموال. لم أعلم إلا بعد أن اتصلت بمدير حساباتي أن حسابي مقيد من السحب بسبب إجراءات مراقبة المخاطر. ابتداءً من 2 أبريل، تواصلت مع المنصة عدة مرات وقدمت جميع سجلات معاملاتي بشكل استباقي لإثبات براءتي. بعد التحقق، أقرت المنصة ببراءتي، وتمت معالجة السحب بنجاح. ثالثًا: الرفض غير المبرر وحظر الحساب ومع ذلك، في 6 أبريل، رفضت المنصة طلب السحب الجديد الخاص بي دون سبب، وفي 7 أبريل، جمدت حسابي مباشرة. منذ ذلك الحين، وقعت في انتظار طويل واستفسارات متكررة. كنت أتصل بخدمة العملاء ومدير حساباتي يوميًا، مطالبًا بأدلة واضحة على أي انتهاك، ومعلومات مفصلة عن طلبية، وشروحات للمصطلحات ذات الصلة، لكني تلقيت فقط ردودًا شكلية مثل \"جارٍ المعالجة\" و\"مراقبة المخاطر تستغرق وقتًا\"، دون أي تقدم جوهري. من الجدير التأكيد أنه في 17 و26 و27 و30 مارس، قامت المنصة بمعالجة عمليات السحب الخاصة بي بشكل طبيعي أربع مرات، كل ذلك بعد مراجعة مراقبة المخاطر الخاصة بهم، وتم إيداع الأموال بنجاح في حسابي. رابعًا: \"الإشعار النهائي\" المتأخر لأكثر من شهر لم يكن الأمر حتى 11 مايو، بعد ضغوطي المستمرة وحثي المتكرر، أن أصدرت المنصة أخيرًا ما يسمى \"النتيجة النهائية\" - إشعار مخالفة قاسٍ، يعلن من جانب واحد أن حسابي \"في حالة انتهاك كامل\" ويدعي أنه \"بسبب عدم كفاية الأموال لخصم الإثراء غير المشروع، لم يتبق رأس مال للسحب.\" خامسًا: السلوك المتناقض للمنصة سابقًا، كانت المنصة قد اعترفت بأنني لم أخالف أي قواعد وأكملت أربع عمليات سحب، لكنها الآن حكمت عليّ مرة أخرى بالمخالفة دون أي سبب. التأخير لأكثر من شهر دون تحقيق مناسب أو اتصال استباقي، ثم استخدام فقط \"انتهاك كامل\" غامض لوضع علامة على جميع الأموال في حسابي على أنها \"إثراء غير مشروع"، والاستيلاء بشكل ضار على أرباح التداول العادية الخاصة بي. أحث منصة D Prime على معالجة هذه المشكلة والالتزام بمعايير الصناعة والالتزامات التعاقدية. تجاهل الحقائق وخصم أموال المستخدمين بشكل تعسفي لا يضر فقط بحقوق العملاء بشكل خطير، بل يقوض أيضًا سمعة المنصة تمامًا.