نظام الطلبات لدى FXTM يسمح بتداخل الصفقات. على سبيل المثال، إذا كان حسابك يحتوي فقط على 800 دولار كهامش، فإن سياستهم القياسية تسمح فقط بلوت واحد من الذهب. ومع ذلك، بسبب التأخيرات أو الأعطال العرضية في النظام، قد تظهر طلبتان متطابقتان في نفس الوقت. هذا يمكن أن يؤدي إلى فتح لوتين من الذهب دفعة واحدة بشكل غير متوقع، مما يؤدي مباشرة إلى نداءات الهامش. هذه المشكلة تسببت لي في خسائر في مناسبات متعددة، على الرغم من أنني لم أطلب أبدًا تعويضًا من الشركة. في 27 أكتوبر 2025، قمت باختبار وضع طلبتين لنفس المنتج بنفس السعر واكتشفت أن نظامهم يسمح بالشراء في نفس الوقت. لم يكن هذا صدفة. تعرضت لخسائر مالية. بعد إعادة الاختبار، أكدت أن نظام شركتكم يعاني بالفعل من هذه المشكلة. هذه ليست صدفة. في 28 أكتوبر 2025، أرسلت ست رسائل ومراسلات بريدية إلى FXTM، موضحًا فيها عيوب النظام واستفسرت عن برامج مكافأة الأخطاء، وطلبت مكافأة قدرها 300,000 نقطة تداول. تجاهلتني FXTM ورفضت طلبي بشكل قاطع. أنا لست موظفًا في شركتكم ولا أعمل لديهم مجانًا. بتجاهلهم لاكتشافاتي، فهم يوحيون بأن نظامهم مثالي ويعمل بشكل طبيعي — فقط يتطلب الالتزام بقواعده. لقد اتبعت نظام وإجراءات FXTM بدقة، وقمت بتنفيذ الصفقات في دفعات منفصلة تمامًا وفقًا لبروتوكولات شركتكم. في 2025.10.29، طلبت سحب مبلغ 18,000 دولار أمريكي. رفضت FXTM سحبي وأعادت المبلغ إلى حسابي ذو الرصيد السلبي، مما تسبب لي مباشرة في خسارة قدرها 5,760.88 دولار أمريكي. علاوة على ذلك، تم تجميد جميع حساباتي — غير قادر على التداول أو السحب أو حتى الإيداع. الأموال. خلال هذه الفترة، تواصلت مرارًا وتكرارًا مع FXTM، لكنهم تجاهلوني باستمرار. في 3 نوفمبر 2025، صادرت FXTM مباشرة مبلغ 13 دولارًا 789.93 من حسابي، الذي ظل مغلقًا. حتى 10 نوفمبر، رفضت الشركة التواصل أو التفاوض على حل. في 10 نوفمبر، أنهوا الاتفاقية من طرف واحد واقترحوا ما يسمى بـ"تعويض حسن النية" بقيمة 2500 دولار لإهانتي. أولاً، لم تكن هذه المشكلة عرضية، بل نتجت عن خسائر متكررة وممتدة في التداول بسبب أعطال نظام FXTM. على سبيل المثال، مع وجود 800 دولار في حسابي، منعتني أعطال النظام من وضع أكثر من أمر قياسي واحد في كل مرة. في بعض الأحيان، كانوا يكررون نفس الأمر، مما يؤدي إلى التصفية. بعد حدوث ذلك عدة مرات، اكتشفت أن نظام FXTM يسمح ب أوامر يتم إدخالها في نفس الوقت بغض النظر عن مستويات الهامش. لم أطلب أبدًا تعويضًا من FXTM عن هذه الخسائر. إذا رغبت FXTM في متابعة هذا الأمر، هل يجب أن أطلب مثل هذا التعويض؟ ثانيًا، بعد اكتشاف المشكلة، أبلغت FXTM على الفور. لقد تجاهلوا تمامًا نتائج العميل، مما يعني أن FXTM اعتبرت نفسها بريئة من جانب واحد. يمكننا أن نستنتج أن FXTM تسمح بمثل هذه العمليات كإجراء قياسي. ثالثًا، بعد حدوث المشكلة، شرعت FXTM من جانب واحد دون أي اتصال أو رد عبر البريد الإلكتروني أو استشارة.