السادة العملاء الكرام، نشكركم على اختياركم منصة EBC. نحن نولي أهمية كبيرة لتجربتكم في إجراء المعاملات المالية. عادةً ما تستغرق عملية التحويل عبر النظام حوالي 1-15 دقيقة. إذا تجاوزت المدة 30 دقيقة ولم يظهر المبلغ في حسابكم، نوصيكم بالاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على الفور أو إرسال بريد إلكتروني لإبلاغنا، حتى نتمكن من المساعدة في التحقق واتخاذ الإجراءات اللازمة بأسرع وقت ممكن. إذا اخترتم التحويل عبر قناة SWIFT أو البنك الدولي، فإن مراجعة الطلب تستغرق عادةً 1-2 ساعة، ولكن الوقت الفعلي لاستلام الأموال في الحساب قد يعتمد على قناة الدفع أو ساعات عمل البنك المستخدم. نأمل أن تفهموا هذا الجانب. إذا كان لديكم أي استفسارات إضافية أو تحتاجون إلى أي مساعدة أخرى، فلا تترددوا في الاتصال بنا. فريقنا دائماً على استعداد لخدمتكم.