Sàn ivymarkets LTD không trả cổ tức cho khách hàng

Ngày 23/8/2024, Tôi tham gia đầu tư tại sàn ivy markets LTD (tài khoản số 886444) với số vốn ban đầu là 2000$ để mua cổ phiếu doyu chi trả cổ tức vào ngày 3/9/2024. Ngày 30/8/2024, tôi nạp thêm 1000$ để mua tổng số 900 cổ phiếu Doyu. Đến ngày 3/9/2024 khi chưa nhận được cổ tức tôi đã nạp thêm 2000$ để bảo toàn vốn nhưng đến trước khi mở phiên Mỹ (20 giờ 30 phút ngày 3/9/2024) tôi vẫn không nhận được cổ tức, do đó tài khoản của tôi đã bị out và mất hết tiền đầu tư. Tôi đã nhiều lần hỏi nhân viên sàn nhưng nhân viên sàn nói là sàn không trả cổ tức trước phiên Mỹ trong khi đó một số sàn khác đã nhận được cổ tức trước phiên Mỹ, sàn ivy markets LTD cũng không có bất kỳ một thông báo gì cho tôi. Từ sự việc này tôi đề nghị sàn ivy markets LTD chi trả cổ tức cho tôi. Trường hợp sàn ivy markets LTD không trả tiền cổ tức cho tôi thì tôi sẽ chuyển toàn bộ thông tin cho cơ quan điều tra để làm rõ vấn đề.