منذ حوالي فبراير 2024 ، قمت بتقديم طلبات سحب وتبادل الرسائل البريدية عدة مرات. في مرحلة يونيو ، قيل لي أن بطاقة البنك ستكون جاهزة في غضون أسبوعين ، ولقد كنت أنتظر أن يتم الانتهاء منها حتى أتمكن من السحب. ومع ذلك ، لم أتلق أي اتصال ، وعلى الرغم من الاتصال عدة مرات بعد ذلك ، تم تجاهلي تمامًا. في هذا الوقت ، حاولت تسجيل الدخول أمس بعد وقت طويل ، وظهرت رسالة تفيد بعدم وجود معلومات الحساب ، ولم أتمكن من تسجيل الدخول. (على سبيل المثال ، أنا متأكد من عدم وجود خطأ في معلومات تسجيل الدخول حيث يتم إدارتها في Excel ، وما إلى ذلك) حاولت أيضًا الاستفسار عن الوضعية التي لا يمكنني تسجيل الدخول من خلال المساعدة ، ولكن تم تجاهل ذلك أيضًا ، ولا يزال لا يوجد رد. أدريان ليونج إيك (leongik.raiden@outlook.com) على الرغم من أنه يبدو أنه المسؤول ، إلا أنه تم تجاهله تمامًا منذ البريد الإلكتروني في يونيو. بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون سحب الأموال ، سيكون من الجيد التحقق مما إذا كنت تستطيع تسجيل الدخول إلى صفحتك الشخصية.